Сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Сервис предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)
Сервис поддерживает следующие программные продукты
1С:ИТС Отраслевой классифицируется по категориям и сроку сопровождения.
Срок сопровождения подразделяется на 1, 3, 6 и 12 месяцев.
По категориям 1С:ИТС Отраслевой подразделяется на 5 Категорий.
Разделение по категориям возникло из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям широкого спектра отраслевых и специализированных решений. При этом, гарантированный перечень предоставляемых услуг по ним одинаков.
Для каждой конфигурации, сопровождаемой по сервису подходит только одна Категория сервиса.
Как купить
Программных продуктов 1С много, и каждый из них решает свои задачи. Чтобы подобрать именно то, что нужно организации, важно сначала обсудить ваши процессы и ожидания. Оставьте свои контакты — мы уточним детали, поможем разобраться в нюансах и предложим оптимальное решение.
В зависимости от ситуации это может быть простая продажа готового продукта, внедрение с настройками под ваши процессы или доработка под специфические требования. Мы заранее предупредим о возможных подводных камнях, расскажем, чего ожидать, а если будет требоваться, то предложим подходящие варианты сопровождения.
Вы можете добавить в корзину несколько продуктов 1С и оформить их одной заявкой. Так мы сможем заранее привлечь специалистов именно по тем решениям, которые вам нужны — будь то бухгалтерия, УНФ, ERP или другие продукты.
